Özel Arama
  • Son Yazılar

  • Teleservice Çalışma Disiplini -arvato teleservise altunizate

      Blog işine biraz ciddiye alınca yaşamın içinden diye bir kategori oluşturmaya karar verdim bu kategoride güncel hayatın stresi içinde başımdan geçen tanık olduğum konuları yazmaya çalışacağım,
      1 yıl önce kendime hepsiburada.com dan  benq-siemens af51  aldım ara sıra kapanıyordu ama güzel bir telefondu lakin böyle olduğu için 2 adetde arkadaşlar için aldım ara sıra kendiliğinden kapanmaları dışında bu telefonu seviyorum özellikle mesaj yazarken t9'da nerdeyse tüm kelimeler mevcut, Bunun dışında yaklaşık 6-7 ay önce yine hepsiburada.com s81 aldım malum benq iyi izlenim oluşturdu telefonu yiğenim kullanıyordu ve hiç sorunu yoktu sonra ablamda beğendi 2 adet ona aldık ve yine ablamın işyerinde çalışan birinie  1 adet daha aldık zamanla yiğenim deki hariç hepsinin bozulduğu şebeke sorunu olduğuna dahil söylendiler geldi özellikle ablam hiç kullamamış
     Neyse ablamdaki telefonu alıp hepsiburada.com a tamirat için gönderdim onlarda servise göndermişler servisde versiyon atıp geri göndermiş lakin şebeke sorunu devam etmek de idi bu arada yeğenimim de telefonunun joystick inde sorun oluşmasıyla zamanımın da darlığı sebebiyle ablamın telefonunu 5-6 ay sonra yeğenimin telefonu ile beraber altunizate teleservice kendim götürdüm  aldılar,  internetten geçen hafta baktığımda işlemler tamamlanmış bir boş zaman bulup almaya gitmeyi düşünürken bugün gidebildim Her şey güzel gidiyordu eminönünden vapurla kadıköye gittim hareket amirliğinin 2. perondan geçen tüm otobüsler Altunizade'den geçer demesiyle oradaki Topkapı otobüsüne bindim "-ne zaman kalkar -abi hemen kalkıyor derken özel halk otobüslerinin bildik ne kadar geç ve yavaş gidersek o kadar yolcu mantığının sonucu arkadan 5-6 tane otobüs geçmesine rağmen yaklaşık 15 dakika sonra kalktı geç olacağını dikkate alarak inip hareket halindeki diğer otobüslere binmek istedim ama biletçinin ısrarını kıramadım desen yalan olmaz abi hemen kalkıyor...
      Sonunda Capitol durağında inerek duraktaki haritaya bakıp D. F. Kerim Gökay caddesine doğru yürüdüm benim saatim 18:26 gösterirken arvoto service ulaşabildem ama ne mümkün ne çalışma disiplini adamlar kapatmışlar hoş zaten 18:30 kapandığını biliyorum ama 2-3 dakika farkedebileceğini bilmiyordum. Mesele burda başladı bir güvenlik sanırsam(üniformalı değil) ve 2 tane bayan görevli tüm ısrarlarıma rağmen telefonumu teslim etmediler drumumun aciliyetini uzak yerden geldiğimi söylememe rağmen yok efendim sistem kapandı kutular kilitlendi Sanki kutular sihirli kutu açın işte..  Zaten oldum olası bu sistem kapandı lafını sevmem sonuçta sistem nükler enerji reaktörü değil düğmesine bas açılsın bir bilgisayar 30 saniyede açılır ben mi yanlış biliyorum,
     Yok özellikle bayan görevlilerden bir tanesi çok üzerime geldi e tabii bende karşılık verdim hatta bana sis beyefendi normalmisiniz diye sordu haliyle hanıfendi hayır ben ruh hastasıyım normal birisi olsam telefonumu istemezdim 2 dakikalık geçikme için tolerans istemezdim dedim. Bu arada unutuyordum arada güvenlik görevlisini saatimi gösterdim 18:28 ama oda kendi saatini gösterdi ve burda benim saatim öter hesabı saati 18:33- 34 falandı bakın beyefendi 35 geçiyor dedi
     Bu gibi durumlarda şirketlerin büyük bir çoğunluğunun genel felsefesini bildiğim için personelle uğraşmanın bana birşey katmayacağınıda biliyordum sonuçta oda askeri ücret yada biraz fazlası bir ücretle çalışan birisi belkide amirlerinden defalarca laf eşitiyor onuru kırılıyor bu beraberinde kişilik bozulmasını getirir bunu para kazanma sendromu" olarakda bir hastalık sınıfı içine kayabiliriz dolayısıyla bu personel amirini işin devamı olarak ördüğünden fırsat bulmuşken niye müşterisine fırça atmasınki amirine karşı çıkabilecek medeni cesareti gösteremezki hırsınıda müşteriden çıkarsın hem olsun 2 dakika 3 dakika ne farkeder ki niye müşteriye hizmet versinki sonuçta bunun karşılığında ne müşteri nede amirleri ona ödül verecek niye sistemi açsınkı  niye müşteriye yardımcı olsunki zaten ne kazanıyor ? 
     Orda dikkatimi çeken ikinci nokta diğer bayan görevli ki o hiç bişi demiyor dikkati çeken ikinci nokta ise çok güzel oluşu mağlesef ben bunu işe alınırken güzel olanın daha yüksek maaş aldığı şeklinde değerlendiriyorum ve aynı zamanda çalışma şartlarınında diğerine göre daha iyi olduğunu düşünüyorum çünkü o hiç bişi demiyor bizi dinliyor yani işi onun için daha önemli niye gereksiz şeylere mudahale etsinki.. yani her $ey duygu$al  $$  ..

     Orada ben mağduriyetimi ve durumu gayet kibarca ve rica ederek lütfen kelimeside ekleyerek zaten 2-3 dakika geç olmuş burası bana çok uzak demem karşılık ordaki personel iyi niyet gösterebilirsi ve 1-2 dakika içinde işlemi halledebilirdi ama kişilikdir ne karekterdirki kendisinede 15-20 dakikaya mal olan bir tartışma ve laf duellosuna kensini kaptırabiliyor ben bunun sebebini duygu$al olarak görüyorum .. Burda duygu$al kelimemi hem s yerine dolar işareti yani para anlamında hemde gerçekten insanlarda duygusallığın öldüğü humanizmin yardım etme güdüsünün yok olduğu fırça atma kendini üste çıkarma bencilliğinin geliştiğini görüyorum Bu sebeple ben ısrarla bana burda yetkli birini çağırın dedim çünkü onlara bağırmak beni tatmin etmez onların kişiliği o şekilde kendinden küçükgördüklerine bağırırılar büyük gördüklerine (buarada muhtemel amirleri) yalakalık yaparlar Kendimle övümüyorum ki hep bende tersidir o sebeple onlarla uğraşmak istemedim onların tabiri ile normal oldum ve tamam siste kalsın diyerek çıktım Çünkü gördümkü rica ederek yada bağırararak asıl amacın olan telefonlarımı alma lüksüne kavuşamayacağım
     
     Herkezin daha iyi koşullarda ve daha onurlu bir dünyada yaşaması dileğiyle..

    Notlar
    *Gerçekten de saatim 5 dakika geriymiş
    *Burda şikayet ettiğim mesele servisden telefonları alamamak değil ama onunla bağlantılı insanların 2 dakika dahil tolerans gösteremeyecek kadar humanizm sefili oluşlarıdır
     
     

    Kalıcı Bağlantı Yorum (0) Yorum yaz!

    « Önceki :: Sonraki »

    Yorum yaz! :: Arkadaşına Gönder!

    0 yorum yazılmıştır

    Yorum yaz!